Уловки менеджеров по продаже автомобилей

Купля-продажа автомобилей имеет определённое психологическое воздействие. Оно не всегда положительно влияет на покупателя. Человек думает, что может прийти в автосалон и приобрести любой автомобиль на своё усмотрение. Однако это не так. Люди покупают только то, что им предлагают, а не то, что хотят.

Сейчас продавцы стремятся обслужить покупателя на самом высоком уровне и иногда злоупотребляют своими правами. Определённых правил, которые помогли бы установить факт обмана, нет. Да и полноценным обманом действия менеджеров назвать нельзя. Скорее это хитрости, которые способствуют повышению качества продаж. О некоторых уловках можно узнать, а некоторые скрываются от покупателей тщательным образом. Наиболее распространёнными хитростями являются описанные ниже.

Предложение менеджера приобрести конкретную комплектацию, двигатель, коробку передач или цвет. Бывают случаи, что на складе нет того, что требует клиент. Тогда сделка откладывается на неопределенное время, до момента поступления необходимого товара.

Также может быть случай, что конкретный автомобиль давно находится на складе и его необходимо срочно продать. Возможно, за его продажу менеджер получит премию. Особенно повезёт менеджеру, если покупатель настроен приобрести модель с хорошей комплектацией. В таком случае ему можно предложить более дорогую модель, но в базовой комплектации.

Бывают случаи, что автомобиль действительно не был доставлен в автосалон. Это может произойти по любым причинам. Однако бывают случаи, когда автомобиль на самом деле в салоне присутствует, но с некими повреждениями. Чтобы не расстраивать клиента и для увеличения времени на восстановительные работы, менеджеру приходится говорить клиенту, что автомобиль еще не доставлен.

Предложение установить дополнительное оборудование в автосалоне. Данная схема куда более проста и прозрачна, нежели предыдущие. Зачастую менеджеру выплачивается определенный процент от сделки по установке оборудования. Это заставляет его придумывать любые доводы о необходимости конкретного оборудования. Ведь от этого зависит размер его заработной платы. А сделать её наиболее высокой может только покупатель.

Кроме дополнительного оборудования, менеджер может предлагать заключить договор страхования или воспользоваться услугами конкретного банка. В таком случае у автосалона наверняка имеются договоренности с соответствующими страховыми компаниями или банками.

Если менеджер предлагает перенести срок выдачи приобретенного автомобиля, то в таком случае также необходимо задуматься. Возможно, машина еще не подготовлена к продаже. Ведь её нужно помыть, почистить, возможно, установить дополнительное оборудование. Это в лучшем случае. Бывает и так, что автомобиль поврежден. Этому мог поспособствовать перегонщик или сотрудник автосалона.

Однако не стоит расслабляться даже в том случае, если срок выдачи автомобиля перенесли всего на сутки. Зачастую в кузовном цехе автосалона всего за одну ночь работники могут проделать достаточно большую работу по восстановлению различных повреждений.

Помня о вышеуказанных хитростях, никто, даже покупатель-новичок, не попадется на уловки опытных менеджеров по продажам автомобилей, но вы всегда можете купить или продать подержанный автомобиль в нашем автосалоне. Смело обращайтесь в нашу компанию. Опытные сотрудники АВТОГРАДа помогут вам купить или продать свой автомобиль в Санкт-Петербурге.

Звоните уже сегодня!